Parhaimmat tekijät ovat ammattitaitoisia ja asiakaslähtöisiä

Tuula RåmanTilaajat haluavat yhteistyökumppaneikseen urakoitsijoita, jotka tekevät hyvää jälkeä ja joiden kanssa työskentely on miellyttävää ja sujuvaa. Tarvitaan siis vahvaa ammattitaitoa ja asiakaslähtöistä tapaa toimia. Parhaiden toteuttajien löytäminen on tärkeää.

Ammattitaidolla työ tehdään teknisesti oikein. Kun osaaminen ja työmenetelmät ovat hallussa, työn jälki on hyvää. Asiakaslähtöisyys taas tarkoittaa asiakkaan kuuntelemista ja auttamista, hänen tarpeisiinsa ja toiveisiinsa vastaamista.

Kun kysymme RALAn asiakasyrityksiltä, mitä laatu heille merkitsee, useimmat vastaavat juuri näin: Lue loppuun

Anteeksi, olin väärässä, tein virheen, korjaan sen – noin sen pitää olla

 

ilmarinen / henkilöt / mediakasvot

Voi­ko ra­ken­ta­mi­sen laa­dus­ta pu­hua il­man paa­tos­ta – ja ra­ken­ta­vas­ti? Kyl­lä voi, ja nyt ha­luan teh­dä niin.

Ra­ken­ta­mi­sen laa­dus­sa ei ole vaih­toeh­to­ja: si­tä jo­ko on tai ei ole. Jäl­kim­mäi­nen ei pi­täi­si ol­la ke­nel­le­kään edes min­kään­lai­nen vaih­toeh­to.  Meil­lä kai­kil­la ra­ken­ta­mis­pro­ses­sis­sa mu­ka­na ole­vil­la tu­li­si ol­la in­to­hi­mo ja pää­mää­rä ra­ken­taa vain ter­veel­lis­tä ja tur­val­lis­ta –  niin asu­mi­seen, ole­mi­seen, työs­ken­te­lyyn kuin viih­ty­mi­seen­kin.

Olen miet­ti­nyt laa­tua hy­vin­kin pit­kän ai­kaa ja kei­no­ja sen saa­vut­ta­mi­sek­si. Lue loppuun

Tervetuloa arjen laatukisaan!

MattiHarjuniemi2Rakentamisen laadusta riittää puhetta ja tekstiä. Useimmiten erikoishuomio kiinnitetään erilaisiin virheisiin sekä kuviteltuun tai todelliseen ahneuteen, laiskuuteen ja palvelun puutteeseen. Virheistä oppiminen on usein tehokasta. Tympeä ja kallis kokemus jättää jäljen työtapoihin, jos tekijät ovat oppivaa sorttia. Uskoisin kaikilla pitempään rakennusteollisuudessa työtä tehneillä ihmisillä olevan tästä kokemuksia, kevyempiä tai raskaampia.

Virheisiin keskittyminen voi opettaa, mutta ei se pelkästään hyväksi ole. Lue loppuun

Rakentamisen laadun jäljillä

Junnonen_pystyMiksi rakentamisen laadusta keskustellaan juuri nyt niin paljon? Onko tämän päivän laatu erityisen heikkoa? Kysymys on vastikään esitetty, mutta yhtä lailla se olisi voitu esittää toistasataa vuotta sitten.

Vanhimmat näkemäni rakentamiseen laatuun liittyvät lehtiartikkelit ovat 1800-luvun loppupuolelta ja varmasti sitäkin ennen vastaavia pohdintoja on käyty. 1800-luvun lopulla lehdistö on nostanut esiin myös sellaisia ajankohtaisaiheita kuin tonttipula ja asumisen kalleus.

Lue loppuun

Antaisitko taksikuskin rakentaa talosi?

Junnonen_vaakaKuka tahansa voi kutsua itseään ammattimaalariksi ostettuaan maalipurkin ja telasetin. Kuka tahansa voi niin ikään rakentaa talon ilman rakennusalan koulutusta ja tutkintoa. Taksikuskiksi ei kuitenkaan saa itseään nimittää, sillä ihmisten kyyditseminen paikasta toiseen maksua vastaan on luvanvaraista toimintaa ja edellyttää virallista ammattipätevyyden osoittamista. Asian pohtimiselle kannattaa uhrata hetki – liittyykö talon rakentamiseen vai taksin kuljettamiseen suuremmat riskit?

Lue loppuun

Laatu on taitavan tilaamisen ja toteutuksen summa

Tarmo Pipatti 2Rakennusteollisuus on kiinnittänyt erityistä huomiota rakentamisen laatuun viime vuosina, ja laatukysymykset jatkavat edelleen keskiössä. Laatunäkökulmaan on edetty työturvallisuuden ja yhteiskuntavastuuseen liittyvien kysymysten kautta. Työturvallisuus alalla on parantunut, ja harmaan talouden torjuntaan on kehitetty rakennusalalle sopivia toimintatapoja. Haluan todeta lähitulevaisuudessa, että myös laadun vahvistamisessa on onnistuttu.

Rakentamisen laatua tekevät paitsi toteuttajat, myös tilaajat. Rakentamisen laadun rinnalle voitaisiinkin nostaa keskustelu tilaamisen laadusta. Lue loppuun

Laatu on ilmaista, mutta laaduttomuus maksaa

Tero KiviniemiRakentamisen laadulla on monet kasvot: se voi tarkoittaa tuotteen, prosessin tai palvelun laatua. Suunnittelijalla, rakentajalla ja asiakkaalla on laadusta erilaisia näkemyksiä. Joskus virheetönkään tuote ei miellytä kuluttajaa esimerkiksi pintamateriaaleiltaan. Toisaalta virheitä sisältävä tuote voi saada erinomaisen palautteen, jos virheet on korjattu ja asiakaskokemus on hyvä.

Ihan pienestä asiasta ei ole taloudellisestikaan kysymys. Rakentamisen takuukorjausten välittömät kustannukset ovat 0,5–1 prosenttia lopputuotteen arvosta. Lue loppuun

Rakentamisen sietämätön kestävyys

PekkaVuorinenRakennusten kestävyyden arviointi on taitolaji. Siitä ovat kiinnostuneita niin lainsäätäjät kuin vapaaehtoisten luokitusjärjestelmien markkinamiehet. Vaikeusastetta kasvattavat rakennuksen pitkä elinkaari, sen osana toimivien rakennustuotteiden vaikutus teknisiin ja toiminnallisiin ominaisuuksiin, eri ympäristövaikutukset, turvallisuuden ja terveellisyyden eri näkökohdat sekä elinkaarikustannukset. Mitä ottaa mukaan, mitä jättää pois? Millä mitata ja lopulta arvioida ja luokitella?

Lue loppuun

Rakennusten ilmanvaihdon keskeyttäminen ruokkii homeongelmia

JaniKemppainenRakennusten ilmanvaihdon keskeyttämisellä on huomattava vaikutus sisäilman laatuun sekä kosteus- ja homeongelmiin. Yleisilmanvaihdon jaksottainen käyttö tai vähentäminen on kuitenkin hyvin yleistä sen suuren energiankulutuksen vuoksi.

Aiheesta on vastikään julkaistu tutkimus, jonka mukaan rakennukset alipaineistuvat yleisilmanvaihdon ollessa pois päältä. Käytännössä tämä aiheuttaa sen, että sisäilman mikrobipitoisuudet ja kosteus kasvavat korvausilman huuhtelevan vaikutuksen poistuessa. Lue loppuun

Osaaminen takaa laadun – ja koulutus takaa osaamisen

Heidi HusariKoulutussäästöihin liittyvä ehdotus lakimuutoksesta ajoi hallituspuolueet ilmiriitaan – eikä ihme, sillä hallituksen rakennepoliittiseen ohjelmaan sisältyvän, aivan alun perin yhteensä 260 miljoonan euron säästöpaketti enteili kauaskantoisia seurauksia.

Aiheeseen liittyvä yleinen keskustelu on fokusoitunut lähinnä lukioihin ja ammatilliseen perusopetukseen kohdentuviin säästöihin. Niissä toki muurataan yleissivistyksen ja ammatillisen osaamisen kulmakivi, mutta on syytä muistaa, ettei tarve osaamisen kehittämiselle lopu tutkinnon suorittamiseen.  Monien muiden ohella myös rakennusteollisuuden eri aloilla jatkuva kouluttautuminen on laadukkaan työn edellytys. Toteutuessaan lakimuutos olisi vaarantanut myös ammatillisen täydennyskoulutuksen.

Lue loppuun